Die Kraftwerk-Software-Gruppe baut ihre Vertriebs- und Kundenmanagement-Lösung Joules aus. Die Software erhält fest integrierte KI-Funktionen, die zunehmend Routineaufgaben übernehmen. Herzstück ist die neue MCP-Schnittstelle, über die KI-Agenten künftig direkt in Joules arbeiten können. Sie startet als kostenlose Beta für alle Kunden und ist bis Jahresende ohne Zusatzkosten verfügbar. Parallel wurden Kunden-, Lead- und Servicemanagement neu aufgesetzt, was die Grundlage für eine vollständige Sales-Pipeline und mehr Kontext direkt beim Kontakt bildet.
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